Na Viven, nossa prioridade é garantir uma experiência de compra simples, rápida e 100% segura.
Por isso, todas as transações são processadas em ambiente protegido, com criptografia de ponta e protocolos de segurança que asseguram a confidencialidade total dos seus dados.
Oferecemos diferentes formas de pagamento para que você escolha a que melhor se adapta às suas preferências, sempre com aprovação rápida e garantia de segurança.
Aceitamos os principais cartões de crédito do mercado (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e outros).
Você pode parcelar suas compras em até 12 vezes, de acordo com as condições exibidas no checkout.
A aprovação do pagamento é quase imediata, após análise automática da operadora.
Os dados do seu cartão são enviados diretamente para o processador de pagamentos (como Mercado Pago, Pagar.me, ou Stripe, conforme o gateway ativo) e não ficam armazenados em nossos servidores.
Utilizamos tecnologia de tokenização, que substitui as informações sensíveis do cartão por códigos seguros e impossíveis de decifrar.
Essa estrutura elimina riscos de clonagem e vazamento de dados, garantindo que sua compra ocorra em ambiente totalmente confiável.
Para quem busca praticidade, segurança e agilidade, o PIX é a melhor opção.
A confirmação do pagamento é instantânea, o pedido já entra em separação logo após a transação.
Além disso, compras pagas via PIX têm 5% de desconto automático no valor total do pedido.
A chave PIX é exibida na tela de finalização da compra e enviada por e-mail para sua segurança.
Vantagens:
Confirmação imediata (sem tempo de compensação bancária).
Transação criptografada diretamente entre bancos.
Desconto exclusivo para quem escolhe essa forma de pagamento.
Se preferir, você também pode pagar via boleto bancário.
Após a finalização do pedido, o boleto será gerado automaticamente e enviado por e-mail com todas as instruções de pagamento.
Importante:
O boleto tem validade de 3 dias úteis.
O sistema de pagamento leva de 1 a 2 dias úteis para confirmar a compensação bancária.
Assim que o pagamento é identificado, o pedido entra automaticamente em processamento e separação.
Dica: ao escolher boleto, lembre-se de realizar o pagamento dentro do prazo de validade para evitar o cancelamento automático do pedido.
Todas as operações são processadas sob conexão segura (HTTPS) e protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer) o mesmo nível de segurança utilizado por grandes instituições financeiras.
Isso significa que nenhum dado sensível trafega em texto aberto na internet.
Também seguimos as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018), garantindo transparência no uso de informações pessoais.
Não armazenamos, compartilhamos ou vendemos dados bancários, senhas ou informações de cartão de crédito.
Além disso:
Utilizamos sistemas antifraude automáticos, que validam a autenticidade de cada pedido.
A Viven nunca solicita dados de pagamento por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Em caso de suspeita de golpe, o cliente deve entrar imediatamente em contato com nosso suporte oficial.
Queremos que sua experiência de compra seja tranquila do início ao fim.
Por isso, nossa equipe de suporte está sempre disponível para tirar dúvidas sobre formas de pagamento, parcelamentos, status de aprovação e segurança.
Nosso compromisso é com a transparência, segurança e confiança, pilares que sustentam toda a jornada da Viven.
